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上海天文台通过质量管理体系综合评议

上海天文台通过质量管理体系综合评议

  4月19日至22日,中国新时代认证中心审核组对中国科学院上海天文台质量管理体系进行了综合评议现场审核。审核组综合评价认为,上海天文台质量管理体系得到了有效实施、保持与改进,总体上符合GJB9001B-2009标准和相关认证要求,应在约定的时间内完成本次审核发现的6个一般不符合项的整改,经审核组书面验证符合要求后,审核组同意推荐更新注册资格。

  在审核过程中,审核组按照职责分配对最高管理层、党政办、科技处、质量管理中心、人教处、财务处、后勤基建处、射电天文技术研究室(VLBI中心、天马望远镜观测基地)、天文地球动力学中心、光学天文技术研究室、时间频率技术研究室进行了全覆盖审核。最高管理者、台长洪晓瑜、管理者代表陶隽、各部门负责人及相关人员40余人参加了此次审核。

  通过现场审核及与顾客代表座谈,审核组经过评议认为:台领导重视质量管理体系的建设、实施、保持和持续改进,重视产品质量和服务质量,重视科技人才队伍、基础设施及技术平台的建设。员工的质量意识不断提高。上海天文台制定的质量方针和“十三五”期间质量目标与天文台发展战略相适应。2015年度质量目标全面实现,其中顾客满意度达99.6%(目标值≧92%),2016年度质量目标也具有可实现性并可测量。上海天文台质量管理体系策划充分,管理过程识别清楚,产品实现过程顺序和接口关系明确,并以文件化形式规定。本次文审提出的8个问题,已得到整改落实。经现场核查,天文台质量管理体系文件较充分、适宜,并有较好的可操作性,符合GJB9幸运28001B-2009标准的要求。产品研制过程基本受控,产品质量满足合同(任务书)要求,顾客对产品质量和服务表示满意。在上一个认证周期内(2012.10-2016.3),没有发生较大的质量问题和顾客投诉。但尚需进一步加强对设计开发过程和外包过程的管幸运28控。

  此次审核是上海天文台自2003年按GJB9001要求建立质量管理体系并取得质量管理体系证书以来的第三次综合评议。通过质量体系建设、运行及持续改进,进一步提高了综合管理水平、规范了员工的工作秩序、提高了顾客满意度,为上海天文台的产品研制与服务提供了有力保障。